Анализ телефонных разговоров
Наш сервис помогает понять, почему часть пациентов не записывается по телефону. Мы автоматически анализируем разговоры операторов и выявляем причины отказов пациентов. Вы получаете понятные отчёты без ручного прослушивания.
Узнайте больше
Типичные проблемы
Владельцы небольших клиник замечают, что не все звонки завершаются записью, и отсутствует контроль качества операторов.
  • Не все звонки заканчиваются записью
    Часть пациентов отказывается записываться на приём, что приводит к потере потенциальных клиентов.
  • Нет контроля качества
    Отсутствие инструментов для оценки работы операторов снижает качество обслуживания пациентов.
  • Субъективная оценка операторов
    Руководителям сложно объективно оценить работу персонала без детального анализа звонков.
Решение проблемы
Наш сервис анализирует разговоры и выявляет момент отказа пациента, что помогает избежать утери.
  • Автоматический анализ разговоров
    Сервис автоматически анализирует все разговоры операторов и выявляет причины потери пациентов.
  • Определение этапа отказа
    Показывает, на каком этапе пациент отказывается от записи, чтобы можно было внести коррективы.
  • Выявление отклонений от скрипта
    Определяет, где операторы отклоняются от установленных скриптов, и помогает их оптимизировать.
  • Оценка эффективности работы
    Предоставляет данные о том, какие разговоры приводят к потере выручки, для корректировки стратегии.
Отчёты для руководителя
После анализа разговоров руководитель получает отчёты, включающие причины звонков, отказы, соблюдение скриптов, эмоциональный тон общения и оценку работы операторов.
  • Причины звонков
    Анализ, помогающий понять цели и мотивы пациентов.
  • Отказы
    Выявление этапов, на которых пациенты отказываются записываться.
  • Соблюдение скриптов
    Оценка соответствия разговоров операторов установленному сценарию.
  • Эмоциональный тон общения
    Анализ эмоциональной составляющей разговоров для улучшения взаимодействия с пациентами.
  • Оценка работы операторов
    Комплексная оценка профессионализма и качества работы персонала колл-центра.
Бесплатный анализ
Мы предлагаем бесплатный анализ 100 звонков, чтобы вы могли увидеть ценность нашего решения на реальных данных вашей клиники.
  • Бесплатный анализ 100 звонков
    Получите детальный отчет о причинах отказов пациентов и проблемных моментах в общении операторов.
  • Понятные отчёты для руководителя
    Вы сможете быстро оценить эффективность работы колл-центра без необходимости вручную прослушивать звонки.
  • Демонстрация на реальных данных
    Увидите ценность нашего решения на конкретных примерах из практики вашей клиники.
  • Пилотный запуск
    Испытайте сервис в действии и убедитесь в его пользе для вашей клиники.
Демо-версия
Просмотр функционала сервиса на примере реальных данных
Бесплатно
Анализ 100 звонков
Отчёты для руководителя
Пилотный запуск
Тестирование сервиса в реальных условиях работы клиники
35000₽
Анализ 1000 звонков
Отчёты для руководителя
Поддержка при внедрении
Получите бесплатный анализ
Заполните форму заявки, чтобы получить бесплатный анализ 100 звонков. Это бесплатная возможность увидеть, как наш сервис может помочь вашей клинике.
Свяжитесь с нами
Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте для обсуждения возможностей сотрудничества.
8 800 123-45-67
info@example.ru
Не указан
Phone
 Telegram
 WhatsApp
Изображения: Unsplash [Quino Al, Vitalii Khodzinskyi, Debby Hudson, Liana S, Ali Aliakbari, ABEL MARQUEZ, Dan Dennis, Ilenia F., Salah Ait Mokhtar, Cansu Sarp, Vitaly Gariev, Johnny Briggs, Marija Zaric, Steffen Albrecht, Tasha Kostyuk].

Перед использованием, пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями использования Unsplash. Вы можете удалить этот блок.